Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de junio de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de OP AI Works y la contratación de los servicios de inteligencia artificial aplicada que ofrecemos. Al usar el sitio o contratar nuestros servicios, aceptas íntegramente lo aquí descrito.

1. Objeto y aceptación

El presente documento establece las condiciones generales de uso del sitio web de OP AI Works (en adelante, "el Sitio") y de los servicios profesionales prestados por OP AI Works (en adelante, "nosotros" o "la Empresa"). El acceso al Sitio, el envío de mensajes a través de WhatsApp o formularios, y la contratación de cualquiera de nuestros servicios implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos no utilizar el Sitio ni contratar nuestros servicios.

2. Titular del servicio

El Sitio y los servicios son operados por:

• Razón social: Opazo Paez Inversiones SpA
• RUT: 78.150.615-K
• Domicilio: Manuel Verbal 1686, Depto 13, Antofagasta, Chile
• Nombre comercial: OP AI Works
• Contacto: WhatsApp +56 9 5808 8244 · [email protected]

3. Descripción de los servicios

OP AI Works ofrece servicios de inteligencia artificial aplicada al negocio y desarrollo a medida, que pueden incluir, de forma enunciativa y no taxativa:

• Agentes de IA que ejecutan tareas, responden consultas y operan flujos de trabajo.
• Automatizaciones de procesos y tareas repetitivas, e integraciones entre herramientas.
• Chatbots y asistentes conversacionales para WhatsApp y otros canales.
• Dashboards y paneles de visualización de datos.
• Sitios web y landing pages.
• Posicionamiento y optimización SEO.
• Sistemas y soluciones de software a medida.

El alcance concreto, las funcionalidades, los entregables y los plazos de cada proyecto se definen de forma individual en la cotización o propuesta aceptada por el cliente, que forma parte integrante de estos Términos.

4. Uso aceptable

Al utilizar el Sitio y los servicios, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
• No utilizar los servicios con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
• No intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, datos o cuentas de terceros.
• No introducir software malicioso ni realizar acciones que dañen, sobrecarguen o deterioren el Sitio o los sistemas que entreguemos.
• No emplear las soluciones de IA para generar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o término del servicio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

5. Cotizaciones, pagos y plazos

Los servicios de OP AI Works se prestan previa cotización personalizada. Los precios, formas de pago, hitos y plazos se acuerdan caso a caso entre las partes y quedan reflejados en la propuesta aceptada.

• Las cotizaciones tienen la vigencia que se indique en cada documento; transcurrido ese plazo pueden ser revisadas.
• Salvo acuerdo en contrario, los valores se expresan en pesos chilenos (CLP) y no incluyen impuestos cuando estos correspondan.
• El inicio de los trabajos puede estar sujeto al pago de un anticipo, según lo pactado.
• Los plazos son estimaciones de buena fe y pueden ajustarse cuando dependan de información, accesos o aprobaciones que deba entregar el cliente.

6. Propiedad intelectual

El Sitio, su diseño, textos, logotipos, marcas y elementos gráficos son propiedad de OP AI Works o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación vigente. No se permite su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.

Respecto de los entregables de cada proyecto, la titularidad y las licencias de uso se definen en la propuesta correspondiente. Salvo pacto expreso en contrario, la cesión de derechos sobre los entregables a favor del cliente queda condicionada al pago íntegro del servicio. Las herramientas, frameworks, librerías y componentes de terceros se rigen por sus propias licencias.

7. Limitación de responsabilidad

OP AI Works trabaja con dedicación profesional para entregar soluciones útiles y de calidad. No obstante, el usuario y el cliente reconocen que:

• No garantizamos resultados específicos de negocio, ventas, posicionamiento, conversión o tráfico. Los servicios de IA y SEO dependen de múltiples factores externos que escapan a nuestro control.
• Los sistemas basados en inteligencia artificial pueden producir respuestas imprecisas o incompletas; el cliente es responsable de supervisar su uso y de validar la información antes de actuar sobre ella.
• No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del mal uso de los servicios o de causas de fuerza mayor.
• Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio que originó el reclamo.

8. Servicios de terceros

Nuestras soluciones pueden integrar o apoyarse en plataformas de terceros (por ejemplo, proveedores de modelos de IA, hosting, mensajería, analítica o pasarelas). El uso de esos servicios se rige por los términos y políticas de cada proveedor, sobre cuyo funcionamiento, disponibilidad o cambios OP AI Works no tiene control.

9. Disponibilidad y soporte

Procuramos mantener el Sitio y los sistemas entregados disponibles y operativos, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podremos realizar tareas de mantenimiento, actualización o suspensión temporal cuando sea necesario. Las condiciones de soporte, garantía y mantención posterior a la entrega se acuerdan en cada propuesta.

10. Modificaciones

OP AI Works podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio, con su fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio o de los servicios tras una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la ciudad de Antofagasta, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

12. Contacto