Política de Privacidad

Última actualización: 29 de junio de 2026

En OP AI Works respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, sobre qué base, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: Opazo Paez Inversiones SpA
• RUT: 78.150.615-K
• Domicilio: Manuel Verbal 1686, Depto 13, Antofagasta, Chile
• Nombre comercial: OP AI Works
• Contacto: WhatsApp +56 9 5808 8244 · [email protected]

2. Datos que recogemos

Tratamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria al contactarnos o contratar nuestros servicios, así como datos técnicos básicos de navegación. En concreto:

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico y nombre de tu empresa o negocio.
• Contenido de tus comunicaciones: los mensajes que nos envías por WhatsApp, formularios de contacto, correo electrónico u otros canales.
• Datos del proyecto: la información que compartes para que podamos elaborar una cotización o ejecutar el servicio.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos recogidos mediante cookies (ver punto 10).

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

• Atender tus consultas y responder a través de WhatsApp, correo o formularios.
• Elaborar cotizaciones y propuestas de servicio.
• Prestar y gestionar los servicios contratados (agentes de IA, automatizaciones, chatbots, dashboards, webs, SEO y sistemas a medida).
• Emitir documentos comerciales y cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Mejorar nuestro sitio y la calidad de nuestros servicios.
• Enviarte información sobre nuestros servicios, solo cuando exista relación previa o tu consentimiento.

4. Base de legitimación

El tratamiento de tus datos se sustenta, según el caso, en: tu consentimiento al contactarnos o entregarnos información; la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (cotización); el cumplimiento de obligaciones legales; y el interés legítimo de operar y mejorar nuestro sitio y servicios. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas:

• Datos de consultas sin contratación: mientras dure la conversación y por un período razonable de seguimiento.
• Datos de clientes: durante la relación contractual y, posteriormente, los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones tributarias).

Transcurridos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

6. Encargados y terceros

Para prestar nuestros servicios podemos apoyarnos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, siempre con las debidas garantías de confidencialidad y seguridad. Entre ellos pueden encontrarse:

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales ajenos. Solo los comunicamos cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio o cuando lo exija la ley. Algunos proveedores pueden alojar datos fuera de Chile; en tal caso procuramos que ofrezcan garantías de protección adecuadas.

7. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos, erróneos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +56 9 5808 8244, indicando tu solicitud. Responderemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes acudir a la autoridad competente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.

10. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares. Encontrarás el detalle en nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con su fecha de última actualización.

12. Contacto