IA aplicada · Antofagasta · alcance nacional

Chatbots de IA para hoteles que atienden reservas 24/7

Un chatbot que responde consultas de disponibilidad, tarifas y servicios al instante, en español e inglés, sin que tu recepción tenga que estar pegada al WhatsApp. Captura reservas mientras tu equipo atiende a los huéspedes que ya están en el hotel.

Hablar por WhatsApp Ver cómo funciona

Sin promesas vacías Implementación a medida Acompañamiento real

Qué resuelve

Lo que un chatbot de IA resuelve en tu hotel

No es un menú de respuestas automáticas. Es un asistente que entiende lo que pregunta el huésped y responde como lo haría tu recepción, a cualquier hora.

Consultas fuera de horario Las preguntas de disponibilidad llegan de noche y los fines de semana, justo cuando no hay nadie en recepción para responder. El chatbot contesta al instante y no pierdes la reserva.

Recepción saturada respondiendo mensajes Tu equipo atiende el check-in, el teléfono y el WhatsApp a la vez. El chatbot filtra las preguntas repetidas (horarios, tarifas, mascotas, estacionamiento) y libera a la recepción.

Huéspedes que reservan en otro hotel Si nadie responde en minutos, el viajero pregunta en otra parte. El chatbot responde de inmediato y guía hacia la reserva directa, sin depender solo de la OTA.

Las mismas dudas una y otra vez Hora de check-in, política de cancelación, desayuno incluido, cómo llegar. El chatbot resuelve las preguntas frecuentes y solo deriva a una persona cuando hace falta.

Cómo funciona

Cómo lo implementamos en tu hotel

Un proceso corto y acompañado. Tú conoces tu hotel; nosotros lo traducimos a un asistente que responde bien desde el primer día.

Diagnóstico gratis

Revisamos las consultas reales que recibe tu hotel y definimos qué preguntas debe resolver el chatbot y cuándo derivar a recepción.

Entrenamiento con tu información

Cargamos tus tarifas, tipos de habitación, políticas, servicios y datos de contacto para que el chatbot responda con la voz de tu hotel.

Puesta en marcha y ajuste

Lo conectamos a tu WhatsApp o web, probamos conversaciones reales y afinamos las respuestas durante las primeras semanas.

Por qué funciona

Pensado para la operación de un hotel

No es un bot genérico al que le cambiamos el logo. Lo configuramos alrededor de cómo atiende y reserva tu hotel.

Responde en español e inglés. Atiende al viajero nacional y al extranjero en su idioma, sin que tu equipo tenga que traducir.
Sabe cuándo pasar a una persona. Las consultas complejas o un cliente molesto se derivan a recepción con el contexto de la conversación.
Empuja la reserva directa. Guía al huésped hacia tu canal propio en vez de depender solo de las comisiones de las OTA.
Acompañamiento real, no solo entrega. OP AI Works ajusta el chatbot con las conversaciones reales de tu hotel después de lanzarlo.

Quiero esto en mi negocio

Qué hace el chatbot

Atención 24/7Responde de día, de noche y en feriados sin recargar a tu recepción.

Consultas de disponibilidadInforma tipos de habitación, tarifas y políticas al instante.

WhatsApp y webFunciona donde tus huéspedes ya te escriben.

Derivación a recepciónPasa a una persona cuando la consulta lo necesita.

Cobertura

También servimos otros rubros y ciudades

El mismo servicio, adaptado a cómo trabaja cada negocio. Explora otras combinaciones de servicio, industria y ciudad.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre chatbots para hoteles

¿El chatbot reemplaza a mi recepción en mi hotel?

No. Resuelve las consultas repetidas (horarios, tarifas, políticas, disponibilidad) para que tu recepción se concentre en los huéspedes presentes y en los casos que necesitan trato humano. Cuando una conversación lo requiere, la deriva a una persona con el contexto.

¿Se conecta con mi WhatsApp y mi página web?

Sí. Lo integramos al canal donde tus huéspedes ya te escriben, normalmente WhatsApp y el sitio del hotel. Definimos en el diagnóstico cuál es prioritario para tu operación.

¿Puede reservar directamente o solo informa?

Responde disponibilidad, tarifas y políticas, y guía al huésped hacia la reserva directa por tu canal. Si tienes un motor de reservas o PMS, evaluamos la integración según el sistema que uses.

¿Qué pasa con los datos de mis huéspedes en mi hotel?

El chatbot usa solo la información que tú cargas (tarifas, políticas, servicios) y los datos de la conversación para responder. Definimos contigo qué se guarda y trabajamos sobre tus propios canales, sin compartir datos con terceros sin tu autorización.

¿Cuánto demora dejarlo funcionando en mi hotel?

Depende del tamaño de tu hotel y de cuánta información haya que cargar. Tras el diagnóstico gratis te damos un plazo concreto; el proceso es entrenamiento con tus datos, conexión a tu canal y ajuste durante las primeras semanas.

Agenda tu diagnóstico

Habla con nosotros sobre el chatbot de tu hotel

Déjanos tus datos y te contactamos para un diagnóstico gratis, sin compromiso.

Deja de perder reservas por no responder a tiempo

Agenda un diagnóstico gratis por WhatsApp y te mostramos cómo un chatbot de IA puede atender las consultas de tu hotel a cualquier hora.

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